1. 大家经常讲理赔难，到底是难在哪里？主要是难在两个方面，一方面是不知道如何判断是否达到理赔的标准，另一方面是在办理理赔手续上遇到了麻烦。
2. 认真阅读保险责任相关条款，对比判断是否达到理赔条件。如我在第一集分享，需要将保险责任、疾病定义和除外责任结合起来看，才能得到准确的赔偿条件，将已经发生的保险事故来与之对比判断，就比较容易得到准确的结论。特别是对于重疾险，轻症、中症、重疾，甚至还有前症，更是要认真研究。
3. 填写与理赔事件匹配的索赔表格，搜集整理所需证明材料。需要注意的是，有的证明材料需要原件，例如死亡证明、被保人的身份证件等；有的需要医院盖章，例如病历等；有的还需要主诊医生在索赔表格上签名，等等。填好表格，签好字，再附上相关证明材料，与理赔要求对照后，提交保险公司即可。对于正本，可以申请退回，不用担心。最关键是在投保的时候选择一名靠谱的保险咨询顾问，在TA的协助下，到最终理赔时是比较流畅的。
我们作为被保险人，应该知道的，保险公司的调查流程是什么呢？以重大疾病的客户为例：
1、先排查大数据，看一下客户既往的住院、门诊、体检、购药记录。
2、排查医保，查询相关的住院、门诊、购药记录。
3、根据前两项结果确定需要排查的医院、体检中心、药房，需要固定拒赔的证据。
5、保险公司还会安排面访，笔录，确定身份信息，常住地，医保，既往史等情况。
6、情况严重的，也会排查基因筛查机构，癌症筛查机构等。
7、特俗的案例需要走访村委会、当地的户籍室，事故地点，确认被保险人身份真实性，以前是否残疾，患病，负债等情况。
一般根据这一套流程下来，保险公司很难不发现问题，也很少有人经得起这么查，据我个人的经验，30岁以上，没吃过药，没做过门诊，没住院，没有体检的人基本不存在，90%的人都是有异常的，结节、囊肿、高血压、血液某项指标高 的大有人在，保险公司就根据这些异常协商理赔或者拒赔，比如说：投保前有甲状腺结节没有告知的，本次就算得得是肝癌，一定会拒赔或者少赔。再比如说，客户因为冠心病做的手术不符合条款的，保险公司肯定也会拒赔，这么一算下来，保险公司重大疾病的理赔率60%都不到，所以这就是为什么得重大疾病一般花费十几万，几十万，但是保险公司的重大疾病平均理赔金额只有几万得重大原因了。事实上，这些情况保险公司都是可以理赔的，有些保险公司是业内出名的，只在法院门口理赔
