只能说鹅厂的公关很强大。在贵州公安的通告发布之后，能快速将“尴尬”引导到同情上面来。
腾讯“初招”
腾讯状告老干妈拖欠1624万广告费不还，请求深圳南山区法院对老干妈进行资产保全，冻结老干妈1624.06万元的资产。
老干妈回应
小鹅，我曾几何时与你签署《联合市场推广合作协议》？凭干妈这种国民形象还需要做广告吗，一定是你被骗了。干妈替你报警了。
贵州警方公布调查结果
经贵州警方调查，3人为图谋腾讯游戏礼包在网络上进行贩卖获利，冒用老干妈身份、私刻公章与腾讯签订了《市场联合推广协议》，3人已被刑事拘留。
腾讯反应
oh my god！一言难尽呀。竟被3个无名小辈给耍了，这次囧大了，南山必胜客的一世英名就这样毁了呀！小鹅们，你们以后可长点心吧！给大家点教训，今晚只有这个菜了，辣酱拌饭。
今年的年终奖要什么华为Meta 40，就这个了。
结论：腾讯这波公关只能用666来形容，小鹅瞬间不尬了。但是吃瓜群众瓜吃多了，还是感觉有哪么点“假”。
腾讯把自己打扮成了一副傻白甜的形象，赢得大众的同情心，使得它更接地气
腾讯和老干妈的人设可以用下面这张图来反应。腾讯的公司市值，科技含量可以说是老干妈可要而不可及的。从这个角度讲腾讯就是椅子上的男人，老干妈只能遥遥仰望。在这件事之前，大家是不可能把腾讯和老干妈联系到一起的。
然而，腾讯的人设显然没有老干妈好。老干妈的创业故事在中国经久不衰，曹华碧的形象深入人心，老干妈的味道香遍祖国大地，海内海外。而腾讯确实中国最大的互联网公司之一，微信和QQ几乎垄断了整个社交媒体。支付宝的社交功能虽然推行了这么多年却还是不能望其项背。但腾讯的很多产品都需要付费，有点给人钻石王老五的感觉。而老干妈大家都能吃得起，非常接地气。从这个角度考虑，老干妈应该是高高在上，腾讯只能仰望。
几乎所有的中国人都是这两家公司的客户。这次腾讯以受害者的身份出现，换取了大众的同情心。腾讯之前可以用一个高冷的美女来形容，而老干妈这是一位慈祥的母亲形象。这次事件展现了腾讯傻白甜的一面，由一个高冷的美女变为了一位傻白甜的小可爱。不得不说腾讯很高明。
如果之前腾讯状告成功，那么腾讯的人设肯定也会提高，因为它可以说连老干妈都欺负我。现在证明是骗局，腾讯同样获利，因为它展现了傻白甜的一面，拉近了他与大众的距离。所以，腾讯依然是那个腾讯，厉害！！！
不过我们也可以思考一下，这次事件对老干妈来说是好事还是坏事？大家可以畅所欲言。
鹅厂这个瓜，我也吃的很开心。
但我并不认为，这是一波营销，算是一场公关事件。
这场公关事件，鹅厂还是处理得很好的。
首先，从速度反应上，鹅厂的反应速度都是非常快的。
1、贵阳南明公安局7月1日13点32分发出通报，腾讯B站2点左右就发一条“辣椒酱不香了”的动态；
2、下午6点下班之前（正好卡在下班高峰期），腾讯微博又发了“一千瓶老干妈求骗子线索”的微博；
3、9点过（卡在深夜高峰前），B站又发了“我就是那个吃了加辣椒酱的憨憨企鹅”的自嘲视频。很巧妙的把最近很火的火箭少女杨超越视频和这次事件做了个结合；
至于腾讯公关总监在朋友圈吐槽“今天晚上只有辣椒酱拌饭”，在我看来只是个人吐槽，后流传出来的。
这次公关事件，比较成功的是，给腾讯设立一个“傻白甜”、“憨憨”的人设，后续用自嘲的视频、食堂吃老干妈拌饭这样的设定来巩固这一人设，通过自嘲来缓解丢脸的尴尬，这一做法基本上百试百灵。
虽然如此，但这次事件给腾讯造成的不良影响并没有消失。
比如暴露出来腾讯内部流程审核的缺失，腾讯法务霸权的形象等等，确实造成不良影响。
相信针对这次事件暴露的一些问题，腾讯后续也会陆续在官方平台上进行回应。
希望我的解答对您有帮助！
