作为社群运营师,做好社群给你以下建议:
1、超越自己的榜样
做社群运营前,我们需要思考一个问题:自己在社群运营上的榜样是谁?目标是什么?
《可复制的领导力》一书中提到:不是培养出可以帮自己一起做事的人,而是可以培养出能够代替自己的人。
比如可以做运营界的马云,他开湖畔学院,就是要培养出比他牛的人。培养出比自己更牛的人。得到的CEO脱不花说过,以真实的认识的人为榜样,而不是传说中的,因为真人会在每天的交往中,给你真实的压力。
当然榜样可以不止一个,可以是在各个领域各个方面。每个人都可以在每个领域都做到极致,超越自己的榜样。
2、主动利他 何谓主动利他?就是你自觉自愿成功地完成你的工作,而不是别人推着你,强迫你去做。就是多说:“我来!”
主动利他是最容易被人看到的人。不管自己能否做得了,可以先接下来,不会可以学嘛!态度很关键。 主动利他才会成长得更快,受益最大的是自己。
3、目标第一
就是所有的努力要围绕目标来展开,就像高考交卷一样,意味着交了卷是不能再改的,甚至决定了一个人一生的命运轨迹。
有一句话叫一个牛逼的创意是不值钱的,牛逼和执行力才值钱。
我在运营社群确立了全勤打卡目标后,连续两期成为了100%全勤打卡连队,创造了社群运营新纪录。
4、成为成长共同体
运营每期社群,我都是带着大家去成长,因为我们是成长共同体,不是成长陪伴体。
5、以身做则
凡是要求管理团队做到的,自己首先做到,不管是抛砖引玉也好还是积极带头也罢,都要这样要求。因为你是火车头,车厢全靠你来带,你动十下,下面可能动一下,你不动,下面就更不会动。
每天认真写运营复盘,并享受写的过程,刻意地去学习,去反思,找差距。
处处以身做则,收获最多的也是自己。
6、给足管理团队面子
给足面子是社群运营中必须要注意的,记得社群里有位Z老铁,在熄灯后怼管理员,我没有在社群里批评她,算是给足了她面子。
但是在私信里,我不留任何情面地批评了她,指出了她的问题,她当时勉强接受,在社群运营进行到一半的时候,她自己看到了社群的氛围,也看到了自己的改变,主动私信我真诚跟我道歉,以至于后面无论有什么活动或事情,她都是积极的支持者,至今都是我的铁粉。
做社群运营,不但要考虑事情有没有做好,还要考虑关系有没有变好。
7、树立好口碑
做运营是做什么?就是做更多人的好口碑。
社群运营了十几期,老铁愿意来参加,就是因为社群运营的好口碑。
口口相传比做海报还管用。
而社群运营只有有了强感知、高参与,才会有好口碑。
8、明确价值和目标
明确一件事的价值和目标,比要怎么做更重要。
社群运营之前就先让管理团队做规划,定目标,大家围绕着规划和目标来运营,不做无头苍蝇乱撞。
比方说我们社群运营的全勤战略,大家就围绕着这个目标去运营,心往一起想,劲往一处使,找到自己的位置,发挥自己的能量,减少内耗,就会促进目标的达成,当然也会比较有价值感。
9、欣赏他人
每个人都有自己的长处,如果能让他们人尽其用,就是最大程度的赏识。
不要怕青出于蓝而胜于蓝,你是牛人的运营官,只能说明你更牛。
10、坚持日拱一卒
其实就是靠谱和坚持。
每天进步一点点。很多时候,我们可能在短时间内没有注意到自己的变化,但是时间长了会发现变化是潜移默化的。
找到适合自己的日拱一卒并坚持做下去,你会发现自己的成长和不同。
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