为什么现在的淘宝卖家不怕差评了

别想多了，现在是因为买家利润太低，所以也不去想理差评，更不想做售后，爱买就买，爱退就退，老东家（卖家）已经没想靠网店挣多少钱的意思，只是想着混口饭吃。且售后都是第三方平台。

因为以前淘宝卖家如果有差评，淘宝不着急的话，买家会去别的淘宝店下单。

现在淘宝卖家有差评，买家可是会去拼夕夕买，所以淘宝也在想方设法的折叠差评对转化率的影响。如果平台惩罚卖家，现在是留不住卖家的。本来平台多了，竞争已经很激烈了。再去惩罚，谁和你玩，你光给平台，没有卖家，你玩个啥？

淘宝差评对卖家、买家没有多大意义了，以前商家会花钱买好评，现在随便你爱评不评，淘宝也劝你去天猫买，几W块买个羽绒被保证给你天鹅绒，一分钱一分货，爱买不买，好评差评性价比只是对我们低薪人群有效。

再就是别动不动就挑骨头，你去实体店买，你去退货试试。

这么说吧，不是不怕差评，而是商家们已经被卷得没心思分辨哪些用户是真的遇到问题，哪些是纯粹为了薅羊毛了。因为有些用户真的很可恶的，买了你的东西，到货签收立马点仅退款，你问他哪里有问题，说不出来，总之就是要退钱，货不退想白嫖；以前还有的故意给差评，你找他联系他就要挟你，不给点补偿不改差评......诸如此类的事情，如果你是商家，你会怎么想？

有人可能会问，那如果真的是你商家的产品出现问题咋办？我相信如果真有问题，用户会第一时间联系商家或者直接投诉，而不是写差评，因为这样不够直接，处理周期也更长。

而且就现在来说，平台各项规则规定和小二的专业性提高了，对商家纠纷的处理会相对比较公正，不过需要各自留意保存证据，不能空口白牙说什么是什么；所以说实话，我宁愿通过小二介入解决，也不想莫名其妙被人薅羊毛。

再者某种程度来说，有些用户如果既没有联系你，也没有投诉就给了差评，那说明他的确是在使用过程中发现了一些不足的地方，这样的评价是真实的。现在平台提倡的不是那种靠刷或者求爷爷求出来的虚假评论区，其细化评论维度等多项举措已经说明了，这类真实的评论内容反而有助于商家产品改进和店铺部分指数的判定，只要差评论别超过一定比例即可。

所以说，其实从本质上来讲，商家打电话乞求、骚扰消费者这种行为本来就是不值得提倡的。交易双方地位平等，没有谁比谁高一等，为什么非要求着用户来改差评？

我觉得没有任何必要。

淘宝店铺差评对于商家有什么影响?

1.影响店铺名誉: 差评会在商家产品下方的评价中显示出来，所有的买家都能够看到。如果你店铺中的消费者看到了你店铺中的差评，从而让买家对你的店铺产生一个不好的印象，影响你店铺的名誉。

2.影响店铺层级: 差评会对买家的信用成绩产生影响,淘宝上的卖家层级规则是好评加分，中评无分，差评减分。差评会让买家产生一种不信任感。阂塘月色论坛

3.店铺信誉降低：如果说一个店铺的差评很多，那么这个店铺的信誉度也会被降低。

4.影响销量：越多的差评，对店铺销量的影响就越大，店铺所能够得到的利润也就越小。差评过多肯定会给店铺带来很不好的影响。

对于差评商家应该如何解决？

（1) 不要盲目的解决，更多的还是需要商家从中分析出有用的信息。从差评中，商家需要分析出消费者是对商品的哪些地方不满意，或者存在哪些痛点。

(2) 分析问题不一定要从一个方向开展，有时候可以换一个方向，反而能够更好地发现问题。当然这也是要对那些有用的差评进行分析。

总的来说，对于商品的评价，商家一定要对其高度的重视。可以说其不仅仅是消费者的购买判断标准之一，还能够帮助商家更好地了解到商品的不一样的卖点和一些缺点，有利于商家更好的优化和完善一个商品的整体价值。

现如今，随着网上购物日益增长，淘宝网店也在呈现增加的趋势，但同时也会出现买家对卖家产品的差评。差评是不可能消除的，因为对于同一个产品，不同的人使用该同一产品就会有不同的使用感受，因而也会产生差评以及好评。